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Satisfação do Cliente

Carga horária: 10 horas

Capacitar os alunos a prestar um serviço de atendimento de qualidade, contribuindo para transmitir, através do contato com os clientes, a imagem de uma organização preocupada com o serviço ao cliente.

Curso com Certificado (gratuito)
Avaliação do Curso: 5.0

Categoria: Cursos livres / ATENDIMENTO
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    Módulo 1 - Cursos

  • Introdução
  • O que é satisfação do cliente
  • Como medir a satisfação do cliente
  • Como lidar com um cliente insatisfeito
  • Como lidar com um cliente insatisfeito - Parte II
  • Dicas para melhorar a sua experiência com o cliente
  • Material Complementar


Cursos livres / ATENDIMENTO

Atendimento de Excelência

Carga Horária: 10 horas

Banho e Tosa

Carga Horária: 10 horas

Estoquista

Carga Horária: 10 horas

Conflito Com o Cliente

Carga Horária: 10 horas

Excelência ao Cliente

Carga Horária: 10 horas

Atendimento ao Cliente

Carga Horária: 10 horas

Gestão de Reclamações

Carga Horária: 10 horas

Gestão de Estoque

Carga Horária: 10 horas

Garçom

Carga Horária: 10 horas

Qualidade do Atendimento

Carga Horária: 10 horas

Satisfação do Cliente

Carga Horária: 10 horas

Segurança e Vigilante

Carga Horária: 10 horas
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